交通運輸部信息顯示“五一”假期第一天預(yù)計全國營業(yè)性客運量5699萬人次,比2022年同期增長151.8%，今年“五一”假期旅游人次達到2.4億。今年五一迎來出游人數(shù)爆炸式增長，但同時相關(guān)服務(wù)保障也要跟上，智慧旅游能為出游提供全方位、全時段、全覆蓋的高性能旅游業(yè)態(tài)服務(wù)，提升游客的游玩體驗。

智慧旅游是什么

智慧旅游利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，主動感知旅游資源、旅游活動、旅游者等方面的信息，并及時發(fā)布這些信息，人們可以及時接收了解這些信息，做出旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。作為一種新型的旅游方式，智慧旅游通過科技手段和創(chuàng)新服務(wù)，為旅游者提供更便利、更高效、更舒適的旅游體驗。

智慧旅游得到相關(guān)部門的大力支持

國家工業(yè)和信息化部、文化和旅游部于近期聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》，總體目標(biāo)到2025年，我國旅游場所5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本完善，5G融合應(yīng)用發(fā)展水平顯著提升，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強，5G+智慧旅游繁榮、規(guī)模發(fā)展。

智慧旅游應(yīng)用案例

今年3月15日，北京故宮博物院開展5G應(yīng)用示范、故宮智慧院區(qū)、人工智能等方面的創(chuàng)新，推動故宮博物院的數(shù)字化、信息化、智慧化建設(shè)。故宮博物館在5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，充分利用云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)和設(shè)備，推動故宮園區(qū)管理與觀眾服務(wù)、古建筑保護與監(jiān)測、文物數(shù)字化展示、文化創(chuàng)意資源管理等創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)品落地實施，重點做好故宮安防智能體系的建設(shè)，將故宮打造成全面、立體、數(shù)字化的智慧院區(qū)。

除此之外，還在游客體驗上融入5G技術(shù)。致力于讓世界各地觀眾能隨時身臨其境體驗參觀故宮博物院的樂趣；讓觀眾享受到更高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和高清視頻內(nèi)容；對文物出入庫、修復(fù)、運輸、展覽的全流程進行實時安全監(jiān)控。

云南省和順古鎮(zhèn)積極打造數(shù)字化特色小鎮(zhèn)，景區(qū)各種服務(wù)功能充滿了“智慧”，為游客帶來了新體驗。在和順古鎮(zhèn)景區(qū)智慧旅游中心大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)里，景區(qū)可以通過智能調(diào)度，更好地匹配游客需求。如果游客想全方位了解景區(qū)，只需要通過手機掃一掃，就可以開啟語音講解了。

在景區(qū)，各式各樣的“智慧”設(shè)施隨處可見，包括自助售票機、有充電功能的休閑長椅、自助照片打印機、智慧飲水機等，讓游客充分感受到了便捷。

此外，景區(qū)還設(shè)有智慧安防系統(tǒng)點位，一旦有游客觸發(fā)裝置，上方的攝像頭、對講系統(tǒng)就會啟動，景區(qū)工作人員就可以與游客實時對話，并在第一時間通過定位趕往現(xiàn)場。實現(xiàn)游客直接掃碼入園、憑身份證可以入園。通過VR眼鏡展示，讓游客更形象地感受到和順古鎮(zhèn)的風(fēng)采。

西安大唐不夜城通過沉浸式歷史場景的唐潮體驗之旅實力“出圈”，不斷推進文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，堅持特色化的文旅業(yè)態(tài)和開放包容的文旅活動開發(fā)模式，在此次五一節(jié)期間，將“大唐文化+本地特色+沉浸式場景化”旅游模式進一步升級，向游客展示有趣味、有意義、有精神慰藉和美學(xué)意味的旅游內(nèi)容。

結(jié)語：數(shù)智化時代，各種的“智慧”設(shè)施極大方便了我們?nèi)粘Ｉ?。科技賦能旅游業(yè)，革新傳統(tǒng)旅游形式，打造智慧新旅游，提升出游體驗。發(fā)展智慧旅游符合人們?nèi)找嬖鲩L的智慧需求，是時代勢不可擋的發(fā)展趨勢。